ITPP941のFAQ
ドライバーのインストール
Macドライバー
ITPP941にはOS X 10.9以降が必要です。
1. 次のリンクから ITPP941用のドライバーパッケージをダウンロードしてください：http : //bit.ly/ITPP941-drivers
2.ダウンロードファイルを開くと、次の画面が表示されます。インストールガイドを開いて手順を進めることを強くお勧めします。
開始するには、pkgインストーラーをダブルクリックしてください。
3.以下の「インストールが成功しました」というメッセージが表示されるまで、インストール手順に従います。
4. Macの[設定]を開き、[プリンタとスキャナ]をクリックします。
5.次のウィンドウで、「+」を押します
6. [ラベルプリンター]をクリックし、ドロップダウンメニューから[ソフトウェアの選択]を選択します。
7.「ITPP941プリンター」を検索/検索して、「OK」をクリックします。
8. [追加]をクリックします
9. サンプル4 x 6配送ラベルを印刷することができます。印刷ダイアログでは、必ず「用紙サイズ」を適切に選択してください（例：4 x 6）。
10.ドライバーのインストール時に不明な開発者からのものであるために「pkg」を開けないというエラーが発生した場合は、以下の手順に従ってmacOSがインストールを完了できるようにしてください。
（1）セキュリティとプライバシーに移動します
（2）この写真に示されているオプションで「labelprinter.pkg」を許可する場合に選択します。
Windowsドライバー
1. ITPP941用のWindowsドライバーを次のリンクからダウンロードしてください：http : //bit.ly/ITPP941-drivers
2.セキュリティ上の理由から、ドライバーファイルはzipファイル内に配置されます。このzipファイル内でインストーラーを抽出/開いて実行し、インストーラーの手順に従ってください。
3.インストール後、ウィンドウのプリンターに移動すると、「ラベルプリンター」が表示されます。このページにアクセスするには、[コントロールパネル]-> [デバイスとプリンター]に移動します。
4. [ラベルプリンター]を右クリックし、[印刷設定]を選択します。[レイアウト]タブで、[詳細...]をクリックします。
5.ドロップダウンメニューからラベルサイズを選択します。ほとんどの4 x 6配送ラベルは100 x 150mmです。[OK]をクリックして設定を保存します。
印刷品質の問題
1. Q：ラベルが鮮明/暗くない理由
A：低品質の印刷の最も一般的な理由は、低品質のソースファイルに関係しています
オリジナルの低品質のプリントが8.5 x 11サイズ用に設計されているように思われる場合は、ラベル設定を4 x 6に変更できるかどうか確認してください。
オンラインチャネル（eBay、Amazon、Etsyなど）から注文を自動的にダウンロードし、4 x 6ラベルを高品質で印刷するシンプルなボタンを提供する商用ソリューションを使用することをお勧めします。
ラベルの一部だけが色あせて見える場合、その理由は次のいずれかである可能性があります。
1）ラベルラベル
の濃さは、ラベルの製造元によって異なります。高品質のラベルは、より暗い印刷を生成します。
2）マージンとページサイズ
コンテンツがラベル全体を占めていることを確認してください。余分なボーダーがある場合、デザインが「縮小」されて小さいサイズで印刷され、コンテンツがかすれる可能性があります。
3）印刷密度と速度
ITPP941プリンターの設定で、「密度」と「速度」を設定できます
デフォルトでは、ITPP941は最高速で印刷するように設定されています。この速度を遅くすると、解像度が高くなります。
注：濃度/暗さの数を増やすと、印刷が暗くなります。密度を高く設定しすぎると、不要な暗い線やラベルが熱くなりすぎて、プリンタヘッドの途中に貼り付く結果になります。この数を減らすと、印刷が薄くなります。
Windowsの場合：
これらの設定には、コントロールパネル->プリンターとデバイス-> [ラベルプリンター]を右クリック-> [プリンター設定]-> [ページ設定]-> [設定]からアクセスできます。
Mac用：
「プリンター機能」の下のドロップダウンメニューを探します。
2. Q：印刷物に白い斑点があるのはなぜですか
A：プリンターヘッドが汚れている可能性があります。
（1）ITPP941をオフにして、温度が下がるまで待ちます
（2）付属のアルコールパッドでプリンターヘッドを拭いてください。70％のイソプロピルアルコールパッドが機能します。これらは通常、薬局や食料品店だけでなく、Amazonでも購入できます。下の画像は、このフェード/デッドゾーンを引き起こす可能性のあるハイライトされた領域を示しています。
（3）コンポーネントが乾燥するまで2〜3分待ってから、ITPP941をオンに戻します。
最後に、何かがITPP941のドライバーに干渉した可能性があります。ITPP941をアンインストールしてコンピューターを再起動し、ドライバーをインストールしてください：http ://bit.ly/ITPP941-drivers
ラベル発行
1. Q：空白のラベルを印刷するのはなぜですか？
A：（1）最も一般的な理由は、ラベルが上下逆にセットされていることです。ラベルが正しくセットされていることを確認してください。はがしたラベルは、プリンターから出るときに天井に向いている必要があります
（2）ラベルが「Direct Thermal」ラベルであることを確認します。
2. Q：プリンターがラベルをスキップしたり、継続的にフィードしたりするのはなぜですか？
A： ITPP941がラベルをスキップしたり、継続的にフィードしたりする主な原因は2つあります。この動作は通常、ラベルのタイプ、サイズ、または製造元を変更した後です。
（1）ITPP941はラベルを学習していません [最も一般的な理由]
①ITPP941がラベルを学習できるように、自動ラベル識別を再実行してください。
②コンピュータがITPP941に印刷コマンドを送信していないことを確認するには、ITPP941プリンタからUSBケーブルを取り外し、ビープ音が1回聞こえるまでITPP941の上部の円形ボタンを押し続けます。その後、放します。
③ITPP941は、ラベルを前後に移動して、ラベルのギャップサイズやその他のプロパティを学習します。ティアオフポイントに配置された緑色のライトとラベルが表示されます。
④ITPP941にUSBケーブルを再接続し、印刷してみてください。
（2）オペレーティングシステムがITPP941に長い/短いラベルを送信しています。
正しいラベルサイズであることを確認してください：
① Windowsの
コントロールパネルにアクセスしてください- > [デバイスとプリンター- > ITPP941上の右クリック- > [プリンタ環境設定- >詳細設定]ボタンをクリックします。
ほとんどの4 x 6ラベルは100mm x 150mmです
②Macの場合
印刷プロンプトウィンドウで、100mm x 150mmまたは4 "x 6"サイズを選択してください
注：使用しているアプリケーション（Adobe Readerなど）がドライバーラベル設定を上書きして、より大きなサイズで印刷を送信している可能性があります/ ITPP941より小さいサイズ。印刷プロンプトで「ページ設定」または「用紙サイズ」を探し、希望するサイズに設定されていることを確認します。
3. Q：ラベルが横向きに印刷されるのはなぜですか？
A：最も可能性の高い原因は、ラベルが4 x 6ラベル印刷用に適切にフォーマットされていないことです。ITPP941は、画面に表示されているものとまったく同じ向きで印刷します。したがって、ラベルが画面上で横向きに見える場合、またはラベルの周囲に多くの空白がある場合、ITPP941は横向きに同じ量の空白を付けて印刷します。
ラベルが4 x 6で横向きの場合、ITPP941を設定して自動的に回転させることができます。
（1）Macの場合
印刷プロンプト中に、[プリセット]でラベルサイズを選択し、[プリンター機能]-> [ページオプション]に移動して、[回転]で[90]を選択します。
（2）Windowsの場合
コントロールパネル->デバイスとプリンター-> [ラベルプリンター]を右クリック->プリンターの設定-> [ページ設定]-> [印刷の向き]で[横]を選択し、[適用/ OK]をクリックします。
4. Q：ラベルが動かなくなったり、半分しか印刷されなくなったりするのはなぜですか？
A： ITPP941は、非常に特定の領域でラベルを加熱して印刷します。
ラベルが詰まっている場合（通常、バーコードや太い直線など、非常に暗いものを印刷しているとき）は、ラベルの印刷密度の設定が高すぎることが原因と考えられます。
これにより、ラベルが熱くなりすぎて、プリントヘッドにくっついてしまいます。さまざまなラベルは、同じレベルの熱に異なって反応します。
印刷速度を「4」、濃度を「2」に設定して、もう一度印刷してください。ラベルが薄すぎる場合は、密度を1増やしてください。
（1）PCの場合：
「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」>「ITPP941」を右クリック>「プリンター設定」>「ページ設定」に移動します。
速度/密度を調整し、[OK]をクリックします。
（2）Macの場合：
以下に示すように、印刷メニューからこれらの設定に直接アクセスします。
5. Q：なぜ同じラベルが印刷され続けるのですか？
A： ITPP941は、ラベルが正しく印刷されたと思わない場合、再印刷を試みます。
これが繰り返される場合は、ITPP941がラベルのプロパティを学習していないことが原因と考えられます。通常、これに続いて赤いライトが点滅します。
1）プリンターの後ろにある黒いスイッチを使用してITPP941をオフにし、再びオンにしてください。これにより、保留中の印刷ジョブがすべてクリアされます。
2）ITPP941の背後にいくつかのラベルがあり、ITPP941が印刷するために1つのラベルがロードされていることを確認してください。
3）ビープ音が1回聞こえるまでトップボタンを押し続けてから離します。これにより、自動ラベル識別が開始され、ラベルが前後に移動し、正しいティアオフポイントで停止するのが確認できます。
4）緑色のライトが表示されたら、印刷を試してみてください。完全に前進して印刷されるはずです。
その他の問題
1. Q：プリンターの電源がオンにならないのはなぜですか？
A：これらの提案のいくつかはありふれたものに見えるかもしれませんが、多くの場合、問題を修正します。
（1）同じプラグに別のデバイスを接続して、コンセントに電気が流れていることを確認してください。
（2）電源ケーブルをアダプターに接続し、ITPP941につながるケーブルが電源アダプターに完全に差し込まれていることを確認してください。
（3）ITPP941に差し込むプラグが完全に挿入されていることを確認してください。
（4）電源スイッチを入れ直してください。このスイッチはITPP941の背面にあります。
2. Q：赤いライトが点滅しているのはなぜですか？
A：赤色のライトは、ITPP941のラベルに問題があることを示しています。
ほとんどの場合、ITPP941はラベルを再学習する必要があります。
ITPP941で使用可能な複数のラベルがあることを確認してから、自動ラベル識別を実行してください。ビープ音が1回鳴るまで、ITPP941の上部ボタンを押し続けます。次にITPP941はラベルを前後に移動して、ラベルのギャップやその他の特性を学習します。
自動ラベル識別が機能しない場合、または赤いライトが残っている場合は、背面の電源スイッチを使用してITPP941をオフにし、ユニットをオンに戻してください。
3. Q：印刷しようとしても何も起こりません（緑色のライトが点灯しています）？
A：最も可能性の高い理由は、ITPP941が新しいUSBポートに接続されていることです。Windowsは、USBポートが変更されるたびにITPP941を「新しい」プリンターとして登録します。したがって、「古い」プリンタに印刷する場合、単にそれを印刷キューに保持します。
この動作は、同じコンピューターから複数のITPP941プリンターを実行できるようにするためのものであり、それぞれが異なるラベルタイプと設定を持っています。
直し方：
（1）「コントロールパネル」->「プリンターとデバイス」を開き、どのITPP941プリンターが「アクティブ」であるかを確認してください。ITPP941プリンター、ITPP941プリンター（コピー1）、ITPP941プリンター（コピー2）などの場合があります。印刷する場合は、必ず同じアクティブなプリンター名で印刷してください。
（2）あるいは、ITPP941を以前と同じUSBポートからいったん取り外し、再度差し込んでください。これにより、変更を加えなくても印刷が復元されます。
4. Q：ITPP941がビープ音を鳴らし続けるのはなぜですか？
A： ITPP941がビープ音を出し続ける場合は、電源が原因であると考えられます。ITPP941の電源アダプターを使用しており、すべての接続が安全であることを確認してください。
壁のコンセントに直接差し込んでみてください。
5. Q：印刷時にITPP941が大きな音を立てるのはなぜですか？
A：これはおそらく、印刷速度の設定が低すぎるか、密度の設定が高すぎることが原因です。印刷速度を「5」、濃度を「4」に設定して印刷してください。
（1）PC上：
「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」>「ITPP941」を右クリック>「プリンター設定」>「ページ設定」に移動します。
速度/密度を調整し、[OK]をクリックします。
（2）Macの場合：
以下に示すように、印刷メニューからこれらの設定に直接アクセスします。
6. Q：印刷後に余分な空白のラベルが印刷されるのはなぜですか？
A： 1.ドライバーで設定したページサイズが、プリンターで使用しているラベルのサイズと一致しているかどうかを確認してください。
①Windows：「プリンター設定」--->「詳細設定」--->「用紙サイズ」に移動し、プリンターの正しいサイズを選択します（4x6用紙を使用している場合は、100 * 150mmを選択してください）
②MacOS：4x6サイズのページを印刷する場合。印刷ダイアログでは、必ず「用紙サイズ」を適切に選択してください（例：4 x 6）。
2.セットされた用紙のサイズがラベルファイルよりも小さい（たとえば、100 * 190mmファイルを印刷するが、4x6（100 * 150）サイズの用紙を使用する場合）。
この状況では、ブラウザを使用してページ設定で縮尺、マージンを調整できます。
①Chrome：印刷プレビューでスケールとマージンを設定します
②IEブラウザ：「ファイル」→「ページ設定」をクリックしてマージンを調整
③FireFox：「ファイル」--->「ページ設定」をクリックして、スケールとマージンを設定できます。
ラベル調整
1.マージンを調整します
場合によっては、出荷プラットフォームまたはアプリケーションの設定により、印刷が中心からずれたり、カットオフになったりすることがあります。
「ラベルプリンター」を右クリックして「プリンター設定」を選択すると、これらのマージンを調整して新しい用紙サイズを定義できます。
「ページ設定」をクリックして、必要に応じてマージンを調整します。完璧な組み合わせを見つけるには、試行錯誤が必要になる場合があります。負の値と正の値の両方を入力できます。
「適用」または「OK」をクリックして、次の印刷のためにこれらの設定をプリンターに送信します。
2.新しいカスタムサイズラベルを作成します。
新しいダイレクトサーマルラベルを取り付ける場合、2つのアクションを実行する必要があります。1）プリンターで自動ラベル識別を実行します。2）コンピューターで適切なラベル設定を行います。
（1）Mac：カスタムラベルサイズを設定する
印刷プロンプトメニューで、[用紙サイズ]の横にある[カスタムサイズの管理]をクリックします。
次のウィンドウで用紙サイズと余白を入力し、[OK]をクリックします。左側の強調表示されたアイテムをダブルクリックして、新しいラベルサイズの名前を変更できます。
（2）Windows： Windowsのプリンター設定で設定を行います
プラットフォームのセットアップ
1. Shopifyの設定
これらの簡単な手順に従って、ShopifyをITPP941に印刷するように設定します。
左側のメニューで[設定]をクリックします。
[設定]で[配送]を選択します。
配送ラベル印刷を「4 x 6ラベルプリンター（DYMOまたは同様のもの）に設定します。「テストラベルの印刷」をクリックして、サンプルラベルをITPP941に印刷します。
または、注文の送料を購入するときにラベル設定を更新することもできます。下のスクリーンショットを参照してください。
2. eBayのセットアップ
ITPP941は、eBayで生成されたUSPSラベルと完全に互換性があります。eBayに4 x 6形式で印刷するように指示するだけです。
注：これらの手順を実行すると、新しいラベルのみが4 x 6形式で生成されます。eBayは以前に印刷したラベルを変更しません。現在eBayは、USPSの積荷に対してのみ4 x 6のラベルを提供しています。
IEユーザーへの注意：ITPP941ユーザーは、eBayでInternet Explorer / Microsoft Edgeのバグを時折報告していることに注意してください。[印刷]をクリックしても何も起こらない場合は、ブラウザを閉じてもう一度開くか、ChromeまたはFireFoxを使用してください。これはITPP941とは無関係であり、Internet ExplorerとeBayに関係していることに注意してください。
新しいeBayインターフェイスでは、ラベル形式として4 "x6" PDFを使用してください。
「クラシック」インターフェース：
1.ラベル作成プロセス中に、[プリンターとラベルの受け取り設定]をクリックしてください
2.次のポップアップで、4x6ラベルサイズのプリンターをどれでも選択できます。たとえば、「Zebra TLP3842 4x6」を選択できます
3.「保存」をクリックして、ラベルの購入を続行します。
3. UPS WorldShip
ITPP941でUPS WorldShipをセットアップするには、以下の簡単な手順に従ってください。
UPS WorldShipをまだダウンロードしていない場合は、ダウンロードしてコンピュータにインストールしてください。
ITPP941の初期設定が完了したら、UPS WorldShipを開いて以下の手順に従ってください。
4. Etsyセットアップ
Etsy設定を更新して4x6配送ラベルを生成するには：
1）Etsy.comにサインインします。
2）「ショップマネージャー」をクリックします。
3）[注文と配送]をクリックします。
4）[配送ラベルの表示]をクリックします。
5）「オプション」をクリックします。
6）「4x6ラベルプリンター用にラベルをフォーマットする」を選択します。
ラベルの形式を4 x 6に変更すると、新しいラベルのみが正しく生成されることに注意してください。以前に生成されたラベルをすべて無効にして、新しいラベルを作成してください。
記事のコンテンツソース：https : //help.etsy.com/hc/en-us/articles/360001968348?segment=selling
5. ShipStationのセットアップ
ShipStationドキュメント設定を4 x 6に更新するには、次の手順に従ってください。
（1）右上の歯車アイコンをクリックします。
（2）ドキュメントオプションを選択します。
（3）「ラベル」の横にある「ドキュメントオプション」をクリックします
（4）4 "x 6"または4 "x 6"（梱包伝票付き）を選択し、[保存]をクリックします
6. ShippingEasyセットアップ
Shipping Easyは、ウェブサイトで簡単にガイドする方法を提供しています。このリンクを参照してください：
https://support.shippingeasy.com/hc/en-us/articles/203086779-How-to-Save-my-shipping-labels-settings
7. BigCommerceのセットアップ
ITPP941は、4x6形式の配送ラベルを提供するすべてのプラットフォームと互換性があります。これにはBigCommerceが含まれます。
BigCommerceの設定については、公式ヘルプリンクを参照してください。
https://support.bigcommerce.com/articles/Public/Shipping-Labels
8. Sellbriteセットアップ
[配送ラベルの作成]ボタンをクリックすると、ポップアップが表示されます。「配送料の選択」に到着するまで、手順に従ってください。
ラベルの形式を「PDF 4x6」に変更してください。
この変更は新しいラベルに対してのみ行われることに注意してください。
9.ポッシュマークのセットアップ
デフォルトでは、Poshmarkは8.5 x 11サイズのラベルを作成しますが、4x6ラベルには正しく適合しません。
ポッシュマークのラベルサイズ設定を4x6に更新してください。
配送ラベルのサイズを選択するには、[アカウント]タブ> [販売者用ツール]> [配送ラベルの設定]に移動します。
参照：
https://support.poshmark.com/articlesDescriptionPage?id=ka01I000000aaxtQAA
10. Amazon.com顧客注文設定
これらは、顧客の注文を満たすための注文です。レイアウトを「デフォルト」のままにしておくと、ITPP941およびその他のサーマルプリンターに適した形式で4x6サイズのラベルが作成されます。
11. Endicia for Macのセットアップ
Mac向けEndicia用にITPP941をセットアップするには、Endiciaからの次のセットアップ記事に従ってください。
http://mac.endicia.com/extras/zebra/setup/
上記の記事で説明されていない最後の手順は、[プリンターの設定]ウィンドウの[スタイル]で[フォントを使用したクライアント側]を選択することです。
12. Shippoのセットアップ
サーマルラベルプリンターと互換性のあるフォーマットで4x6でラベルを印刷するには、[設定]、[ ラベル]の順にクリックして[ ラベル]タブに移動します。[デフォルトのラベル形式]ドロップダウンメニューを見つけて[PDFで4x6]を選択し、ページの下部に変更を保存します。
この設定を変更すると、サーマルラベルプリンターに適した形式でラベルが印刷されます。この形式を変更すると、変更後に作成された新しいラベルにのみ適用されることに注意してください。Shippoは既存のラベルのフォーマットを変換しません。添付のコマーシャルインボイスのため、国際UPSラベルは4x6形式で作成できないことに注意してください（他のすべてのキャリアでは、コマーシャルインボイスはShippoで個別に作成されます）。
参照リンク：
ヒントとコツ
1.ネットワークを介したITPP941の共有（Windows）
まず、[デバイスとプリンター]パネルを開きます。この領域には、PCにインストールされているすべての外部デバイスのリストが表示されます。プリンターのプロパティに移動し、次の手順に従います。
完了したら、[OK]をクリックまたはタップします。プリンターは、使用しているオペレーティングシステムに関係なく、ネットワーク上の他のコンピューターと共有されます。
2. FBA製品のASINラベルの印刷
Amazonセラーセントラルのアカウントで、「在庫」>「FBA発送の管理」をクリックしてください
ページの上部にある[スキャンとラベル付け]をクリックします
[プリンター設定]をクリックし、ラベルの寸法を入力して、[保存]をクリックします
*ヒント：ラベルのサイズがAmazonが必要とする最小値よりも小さい場合は、幅と高さの両方を一緒にスケーリングしてください。たとえば、ラベルが20mm x 20mmの場合、40mm x 40mmと入力できます
UPC / Merchant SKUを入力してEnterキーを押します
右側に、ラベルの印刷とラベルのダウンロードが表示されます。1つを選択し、ファイルをITPP941に印刷します。用紙サイズが正しく選択されていること、およびプレビューが正しく見えることを確認してください。
さらに質問がありますか？お気軽にお問い合わせください。
