Domande frequenti su ITPP941

Installazione del driver

Driver per Mac

ITPP941 richiede OS X 10.9 o successivo.

1Scaricare il pacchetto driver per ITPP941 da questo link : http://bit.ly/ITPP941-drivers

2Quando apri il file di download, dovresti vedere la schermata mostrata di seguitoSi consiglia vivamente di aprire la guida all'installazione in modo da poter seguire.

Fare doppio clic sul programma di installazione pkg per iniziare.

3Seguire i passaggi dell'installazione fino a quando non viene visualizzato il messaggio "Installazione eseguita correttamente" mostrato di seguito.

4Apri le "Impostazioni" del tuo Mac e fai clic su "Stampanti e scanner".

5Nella finestra successiva, premi "+"

6Fai clic su Stampante per etichette, quindi seleziona "Seleziona software" nel menu a discesa.

7Cerca / trova "Stampante ITPP941" e fai clic su OK.

8Clicca su "Aggiungi"

9Si consiglia di stampare un'etichetta di spedizione di esempio 4 x 6Nella finestra di dialogo di stampa, assicurati di selezionare il "Formato carta" in modo appropriato (ad esempio 4 x 6).

10Se si verifica un errore 'pkg' non può essere aperto perché proviene da uno sviluppatore non identificato durante l'installazione del driver, seguire i passaggi seguenti per consentire a macOS di completare l'installazione.

(1) Vai su Sicurezza e privacy

(2) Selezionare per consentire 'labelprinter.pkg' nell'opzione indicata in questa immagine.

Driver di Windows

1Scarica il driver Windows per ITPP941 da questo link : http://bit.ly/ITPP941-drivers

2Per motivi di sicurezza, il file del driver viene inserito nel file zipEstrarre / aprire / eseguire il programma di installazione all'interno di questo file zip e seguire i passaggi del programma di installazione.

3Dopo l'installazione, vai alle stampanti di Windows e ora dovresti vedere "Stampante per etichette"È possibile accedere a questa pagina andando su Pannello di controllo -> Dispositivi e stampanti.

4Fare clic destro su "Stampante per etichette" e selezionare Preferenze stampa. Nella scheda Layout, fare clic su "Avanzate ..."

5Seleziona la dimensione dell'etichetta dal menu a discesaLa maggior parte delle etichette di spedizione 4 x 6 sono 100 x 150 mmFai clic su OK per salvare le impostazioni.

Problema di qualità di stampa

1Q: perché le mie etichette non sono nitide / scure

A: Il motivo più comune per le stampe di bassa qualità riguarda i file di origine di bassa qualità

Se sembra che la stampa originale di bassa qualità sia stata progettata per il formato 8,5 x 11, vedere se è possibile modificare le impostazioni dell'etichetta in 4 x 6.

La nostra raccomandazione è quella di utilizzare una soluzione commerciale che scaricherà automaticamente i tuoi ordini dai tuoi canali online (eBay, Amazon, Etsy, ecc.) E ti fornirà un semplice pulsante per stampare le tue etichette 4 x 6 in alta qualità.

Se solo alcune parti dell'etichetta sembrano sbiadite, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

1) Etichetta
L'oscurità dell'etichetta dipende dal produttore dell'etichettaLe etichette di alta qualità producono stampe più scure.

2) Margini e dimensioni della pagina
Assicurati che il contenuto occupi l'intera etichettaSe sono presenti bordi aggiuntivi, è possibile che il disegno venga "ridotto" in dimensioni più piccole con conseguente sbiadimento del contenuto.

3) Densità e velocità di stampa

All'interno delle preferenze della stampante ITPP941, è possibile impostare "Densità" e "Velocità"

Per impostazione predefinita, ITPP941 è impostato per stampare al massimoRallentando questa velocità si otterrà una risoluzione più elevata.

Nota: aumentando il numero per la densità / oscurità si otterrà una stampa più scuraSe si imposta una densità troppo elevata, le linee scure indesiderate e / o l'etichetta diventano troppo calde e si attaccano a metà strada sulla testina della stampanteDiminuendo questo numero si ottiene una stampa più chiara.

Per Windows:

È possibile accedere a queste impostazioni andando sul pannello di controllo -> Stampanti e dispositivi -> Fare clic con il tasto destro su "Stampante per etichette" -> Preferenze stampante -> Imposta pagina -> Impostazione

Per Mac:

Cerca il menu a discesa in "Funzioni della stampante".

2Q: Perché ci sono punti bianchi nella mia stampa

A: È probabile che la testina della stampante si sia sporcata.

(1) Spegnere ITPP941 e lasciarlo raffreddare

(2) Utilizzare i tamponi imbevuti di alcol in dotazione per pulire la testina di stampaQualsiasi tampone con alcool isopropilico al 70% avrebbe funzionatoQuesti sono comunemente disponibili nelle farmacie e nei negozi di alimentari, nonché su AmazonL'immagine sotto mostra le aree evidenziate che potrebbero causare questa zona di dissolvenza / morta.

(3) Attendere 2-3 minuti affinché i componenti si asciughino, quindi riaccendere ITPP941.

Infine, è possibile che qualcosa abbia interferito con il driver di ITPP941Disinstallare ITPP941, riavviare il computer e installare il driver: http://bit.ly/ITPP941-drivers

Emissione dell'etichetta

1Q: Perché sto stampando etichette vuote?

A: (1) Il motivo più comune è che le etichette sono state caricate capovolteAssicurati che le etichette siano caricate correttamenteL'etichetta che si stacca dovrebbe essere rivolta verso il soffitto quando esce dalla stampante

(2) Assicurarsi che le etichette siano etichette "Direct Thermal".

2D: Perché la stampante salta le etichette o l'alimentazione continua?

A: Esistono due cause principali per ITPP941 che salta le etichette o che si alimenta continuamenteQuesto comportamento si verifica in genere dopo aver modificato il tipo di etichetta, la dimensione o il produttore.

(1) ITPP941 non ha appreso la tua etichetta [Motivo più comune]

① Eseguire nuovamente l'identificazione automatica dell'etichetta in modo che ITPP941 possa apprendere l'etichetta.

②Per assicurarsi che il computer non stia inviando comandi di stampa a ITPP941, scollegare il cavo USB dalla stampante ITPP941, quindi premere e tenere premuto il pulsante circolare superiore su ITPP941 fino a quando viene emesso un segnale acusticoAllora lascia andare

③ITPP941 sposta quindi l'etichetta avanti e indietro per conoscere la dimensione del gap e altre proprietà dell'etichettaOra dovresti vedere una luce verde e un'etichetta posizionate nel punto di strappo.

④ Ricollegare il cavo USB a ITPP941 e provare a stampare.

(2) Il tuo sistema operativo sta inviando un'etichetta più lunga / più corta a ITPP941 .
Assicurati di avere la dimensione dell'etichetta corretta:

Per Windows
Vai su Pannello di controllo -> Dispositivi e stampanti -> Fai clic destro su ITPP941 -> Preferenze stampante -> Pulsante Avanzate.
La maggior parte delle etichette 4 x 6 sono 100 mm x 150 mm

Per Mac
Si prega di selezionare dimensioni 100mm x 150mm o 4 "x 6" nella finestra del prompt di stampa

Nota: l'applicazione in uso (ad esAdobe Reader) potrebbe sovrastare le impostazioni dell'etichetta del driver e inviare la stampa a dimensioni maggiori / inferiori a ITPP941Cerca "Imposta pagina" o "Formato carta" nella richiesta di stampa e assicurati che sia impostato sul formato desiderato.

3D: Perché la mia etichetta viene stampata lateralmente?

A: Il motivo più probabile è che l'etichetta non sia formattata correttamente per la stampa di etichette 4 x 6ITPP941 stampa esattamente ciò che vedi sullo schermo con lo stesso orientamentoQuindi, se l'etichetta appare lateralmente sullo schermo o se ha molto spazio bianco attorno all'etichetta, ITPP941 la stampa lateralmente e con la stessa quantità di spazio bianco.

Se l'etichetta è 4 x 6 ma è stata fornita solo lateralmente, puoi configurare ITPP941 per ruotarla automaticamente:

(1) Su Mac

Durante la richiesta di stampa, selezionare le dimensioni dell'etichetta in Impostazioni predefinite, quindi selezionare Funzionalità stampante -> Opzioni pagina e selezionare 90 in "Ruota".

(2) Su Windows

Vai a Pannello di controllo -> Dispositivi e stampanti -> Fai clic destro su 'Stampante per etichette' -> Preferenze stampante -> Vai a Imposta pagina -> In Orientamento scegli Orizzontale e fai clic su Applica / Ok.

4D: Perché l'etichetta si blocca / stampa solo a metà e si ferma?

A: ITPP941 stampa riscaldando l'etichetta in aree molto specifiche.

Se l'etichetta si blocca (di solito durante la stampa qualcosa di molto scuro come un codice a barre o una linea retta spessa), ciò è molto probabilmente dovuto alla densità di stampa impostata troppo alta per l'etichetta.

Questo fa sì che l'etichetta si surriscaldi e si incastri sulla testina di stampaVarie etichette rispondono allo stesso livello di calore in modo diverso.

Impostare la velocità di stampa su "4" e la densità su "2" e riprovare a stampareSe ora l'etichetta è troppo chiara, aumenta la densità di 1.

(1) Su PC:

Vai su Pannello di controllo> Dispositivi e stampanti> Fai clic destro su ITPP941> Preferenze stampante> Imposta pagina

Regola velocità / densità e fai clic su OK.

(2) Su Mac:

Accedi a queste impostazioni direttamente dal menu di stampa come mostrato di seguito.

5D: Perché la stessa etichetta continua a stampare?

A: Quando ITPP941 non ritiene che un'etichetta sia stata stampata correttamente, tenterà di ristamparla.

Se questo continua a ripetersi, è molto probabile perché ITPP941 non ha appreso le proprietà della tua etichettaQuesto di solito è seguito da una luce rossa lampeggiante.

1) Spegnere ITPP941 utilizzando l'interruttore nero dietro la stampante e riaccenderloQuesto cancella tutti i lavori di stampa in sospeso.

2) Accertarsi di avere a disposizione diverse etichette dietro ITPP941 e un'etichetta caricata per la stampa di ITPP941.

3) Premere e tenere premuto il pulsante superiore fino a quando non si sente un segnale acustico, quindi rilasciareQuesto avvia l'identificazione automatica dell'etichetta e dovresti vedere l'etichetta muoversi avanti e indietro e fermarsi nel punto di strappo corretto.

4) Quando vedi una luce verde, prova a stampare e dovrebbe stampare perfettamente andando avanti.

Altro problema

1D: Perché la mia stampante non si accende?

A: Alcuni di questi suggerimenti possono sembrare banali, ma spesso risolvono il problema.

(1) Accertarsi che la presa a muro sia alimentata da corrente elettrica inserendo un altro dispositivo nella stessa presa.

(2) Seguire il cavo di alimentazione dell'adattatore e verificare che il cavo che va a ITPP941 sia inserito completamente nell'adattatore di corrente.

(3) Assicurarsi che la spina inserita in ITPP941 sia completamente inserita.

(4) Spegnere e riaccendere l'interruttore di alimentazioneQuesto interruttore si trova sul retro di ITPP941.

2D: Perché la luce rossa lampeggia?

A: La luce rossa indica che ITPP941 ha un problema con l'etichetta.

Molto probabilmente, ITPP941 deve riapprendere la tua etichetta.

Assicurarsi che siano disponibili più etichette per ITPP941 e quindi eseguire l'identificazione automatica delle etichetteBasta tenere premuto il pulsante superiore su ITPP941 fino a quando viene emesso un segnale acusticoITPP941 sposta quindi le etichette avanti e indietro per apprendere il gap e le altre proprietà delle etichette.

Se l'identificazione automatica dell'etichetta non funziona o rimane la luce rossa, spegnere ITPP941 utilizzando l'interruttore di alimentazione sul retro e riaccendere l'unità.

3Q: Perché non succede nulla quando provo a stampare (la luce verde è accesa)?

A: Il motivo più probabile è che ITPP941 sia collegato a una nuova porta USBWindows registrerà ITPP941 come una "nuova" stampante ogni volta che cambia la porta USBPertanto, quando si stampa sulla "vecchia" stampante, la mantiene semplicemente nella coda di stampa.

Questo comportamento esiste in modo da poter eseguire più stampanti ITPP941 dallo stesso computer, ognuna con tipi e impostazioni di etichette diversi.

Come risolvere:

(1) Aprire il Pannello di controllo -> Stampanti e dispositivi e annotare quale stampante ITPP941 è "attiva"Può essere una stampante ITPP941, una stampante ITPP941 (copia 1), una stampante ITPP941 (copia 2), ecc.Quindi assicurarsi di stampare con lo stesso nome di stampante attiva durante la stampa.

(2) In alternativa, scollegare e ricollegare ITPP941 alla stessa porta USB di prima e ciò dovrebbe ripristinare la stampa senza ulteriori modifiche.

4. Q: Perché ITPP941 continua a emettere un segnale acustico?

A: Se ITPP941 continua a emettere un segnale acustico, molto probabilmente a causa della sua fonte di alimentazioneAssicurarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione ITPP941 e che tutte le connessioni siano sicure.

Prova a collegarlo direttamente alla presa a muro.

5. D: Perché ITPP941 emette rumori forti durante la stampa?

A: Questo è molto probabilmente dovuto alla velocità di stampa impostata troppo bassa o alla densità impostata troppo altaImpostare la velocità di stampa su "5" e la densità su "4" e stampare.

(1) Su PC:

Vai su Pannello di controllo> Dispositivi e stampanti> Fai clic destro su ITPP941> Preferenze stampante> Imposta pagina

Regola velocità / densità e fai clic su OK.

(2) Su Mac:

Accedi a queste impostazioni direttamente dal menu di stampa come mostrato di seguito.

6. Q: Perché le stampanti stampano etichette vuote extra dopo le stampe?

A: 1Verificare che le dimensioni della pagina impostate nel driver corrispondano alle dimensioni delle etichette utilizzate nella stampante.

IndWindows: vai su 'preferenze stampante' ---> 'avanzato' ---> 'formato carta', seleziona il formato corretto per la stampante (Se stai usando carta 4x6, seleziona 100 * 150mm)

AcMacOS: se si stampa una pagina in formato 4x6Nella finestra di dialogo di stampa, assicurati di selezionare il "Formato carta" in modo appropriato (ad esempio 4 x 6).

2. Il formato della carta caricata è inferiore a quello del file di etichette (ad esempio, quando si stampa il file 100 * 190mm ma si utilizza la carta in formato 4x6 (100 * 150)).

Per questa situazione, è possibile regolare le scale, i margini nell'impostazione della pagina nel browser utilizzando.

HrChrome: imposta le scale e il margine nell'anteprima di stampa

②IE browser: fai clic su 'file' ---> 'page setup' e regola il margine

③FireFox: fai clic su 'file' ---> 'page setup' e puoi impostare scale e margini.

Regolazione dell'etichetta

1Regola i margini

A volte la tua piattaforma di spedizione o le impostazioni della tua applicazione producono stampe fuori centro o tagliate.

È possibile regolare questi margini e definire nuovi formati di carta facendo clic con il tasto destro su "Stampante per etichette" e selezionando "Preferenze stampante"

Fare clic su "Imposta pagina" e regolare i margini come desideratoPotrebbe essere necessario eseguire alcune prove ed errori per trovare la combinazione perfettaÈ possibile inserire valori sia negativi che positivi.

Fare clic su "Applica" o "OK" per inviare queste impostazioni alla stampante per la stampa successiva.

2Crea una nuova etichetta di dimensioni personalizzate.

Quando si carica una nuova etichetta termica diretta, è necessario eseguire due azioni: 1) Eseguire l'identificazione automatica dell'etichetta sulla stampante 2) Configurare le impostazioni dell'etichetta corrette sul computer.

(1) Mac: imposta la dimensione dell'etichetta personalizzata

Nel menu di richiesta stampa, fai clic su "Gestisci formati personalizzati" accanto a Formato carta.

Immettere il formato e i margini della carta nella finestra successiva e fare clic su OKPuoi rinominare la nuova dimensione dell'etichetta facendo doppio clic sulla voce evidenziata a sinistra.

(2) Windows: imposta le impostazioni nelle impostazioni della stampante di Windows

Installazione della piattaforma

1Installazione di Shopify

Segui questi semplici passaggi per configurare Shopify per la stampa su ITPP941.

Fai clic su Impostazioni nel menu a sinistra.

Scegli Spedizione sotto Impostazioni.

Imposta la stampa delle etichette di spedizione su "4 x 6 stampanti per etichette (DYMO o simili)Fai clic su "Stampa etichetta di prova" per stampare un'etichetta di prova sul tuo ITPP941.

In alternativa, è possibile aggiornare le impostazioni dell'etichetta quando si acquista l'affrancatura per il proprio ordineSi prega di fare riferimento allo screenshot qui sotto.

2Installazione di eBay

ITPP941 è pienamente compatibile con le etichette USPS generate tramite eBayDobbiamo solo dire a eBay di stampare in formato 4 x 6.

Nota: dopo aver seguito questi passaggi, verranno generate solo le nuove etichette in formato 4 x 6eBay non cambierà le etichette precedentemente stampateAttualmente eBay fornisce etichette 4 x 6 solo per spedizioni USPS.

Nota per gli utenti IE: gli utenti ITPP941 hanno segnalato un bug occasionale su eBay con Internet Explorer / Microsoft EdgeSe fai clic su Stampa e non succede nulla, chiudi il browser e aprilo di nuovo o usa Chrome o FireFoxSi prega di notare che questo non è correlato a ITPP941 e ha a che fare con Internet Explorer ed eBay.

Sulla nuova interfaccia eBay, per favore 4 "x6" PDF come formato etichetta.

Sull'interfaccia "classica":

1.Durante il processo di creazione dell'etichetta, fare clic su [Preferenze ricevuta stampante ed etichetta]

2.Nel seguente pop-up, è possibile scegliere una delle stampanti di dimensioni etichetta 4x6Ad esempio, puoi scegliere "Zebra TLP3842 4x6"

3.Fare clic su "Salva" e continuare con l'acquisto dell'etichetta.

3UPS WorldShip

Seguire questi semplici passaggi per configurare UPS WorldShip con ITPP941.

Se non lo si è già fatto, scaricare UPS WorldShip e installarlo sul computer.

Dopo aver completato l'installazione iniziale di ITPP941, aprire UPS WorldShip e seguire i passaggi seguenti:

4Installazione di Etsy

Per aggiornare le impostazioni di Etsy in modo da generare etichette di spedizione 4x6:

1) Accedi a Etsy.com.

2) Fai clic su Gestione negozio.

3) Fare clic su Ordini e spedizione.

4) Fai clic su Visualizza etichette di spedizione.

5) Fai clic su Opzioni.

6) Selezionare Formatta le mie etichette per stampanti per etichette 4x6.

Si noti che dopo aver modificato il formato dell'etichetta in 4 x 6, verranno generate correttamente solo le nuove etichetteSi prega di annullare qualsiasi etichetta precedentemente generata e crearne di nuove.

Fonte del contenuto dell'articolo: https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360001968348?segment=selling

5Installazione di ShipStation

Seguire i passaggi seguenti per aggiornare le impostazioni del documento ShipStation in modo che siano 4 x 6.

(1) Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell'angolo in alto a destra.

(2) Scegli Opzioni documento.

(3) Fai clic su "Opzioni documento" accanto a "Etichette"

(4) Scegli 4 "x 6" o 4 "x 6" (con la bolla di accompagnamento) e fai clic su Salva

6Installazione semplice

Shipping Easy ha fornito una guida rapida sul proprio sito WebSi prega di fare riferimento a questo link:

https://support.shippingeasy.com/hc/en-us/articles/203086779-How-to-Save-my-shipping-labels-settings

7Configurazione di BigCommerce

ITPP941 è compatibile con tutte le piattaforme che offrono etichette di spedizione in formato 4x6Questo include BigCommerce.

Per impostare BigCommerce, consultare il link di aiuto ufficiale:

https://support.bigcommerce.com/articles/Public/Shipping-Labels

8Installazione di Sellbrite

Dopo aver fatto clic sul pulsante Crea etichetta di spedizione, verrà visualizzato un popupSeguire i passaggi fino ad arrivare a "Seleziona la tariffa di spedizione".

Modifica il formato dell'etichetta in "PDF 4x6".

Nota che questa modifica ha luogo solo per le tue nuove etichette.

9Impostazione Poshmark

Per impostazione predefinita, Poshmark produce etichette in formato 8,5 x 11 che non si adattano correttamente alle etichette 4x6.

Si prega gentilmente di aggiornare l'impostazione della dimensione dell'etichetta su Posh Mark su 4x6.

Per selezionare la dimensione dell'etichetta di spedizione, vai a: Scheda Account> Strumenti venditore personale> Impostazioni etichetta di spedizione

Riferimento:

https://support.poshmark.com/articlesDescriptionPage?id=ka01I000000aaxtQAA

10. Impostazione ordini cliente Amazon.com

Questi sono ordini per soddisfare gli ordini dei clientiPuoi semplicemente lasciare il layout come "predefinito" e questo produrrà un'etichetta in formato 4x6 nel formato corretto per ITPP941 e altre stampanti termiche.

11Configurazione di Endicia per Mac

Per installare ITPP941 per Endicia per Mac, ti preghiamo gentilmente di seguire questo articolo di configurazione di Endicia:

http://mac.endicia.com/extras/zebra/setup/

Il passaggio finale non trattato nell'articolo precedente è selezionare "Lato client con caratteri" in Stile nella finestra Impostazione stampante.

12Installazione di Shippo

Per stampare l'etichetta in formato 4x6, compatibile con le stampanti per etichette termiche, vai alla scheda Etichette facendo clic su "Impostazioni", quindi su "Etichette"Trova il menu a discesa "Formato etichetta predefinito" e scegli "4x6 in PDF", quindi salva le modifiche nella parte inferiore della pagina.

Dopo aver modificato questa impostazione, le etichette verranno stampate nel formato corretto per la stampante per etichette termicheTieni presente che quando cambi questo formato, si applicherà solo alle nuove etichette, create dopo aver apportato la modificaShippo non converte i formati delle etichette esistentiSi noti che le etichette UPS internazionali non possono essere create in formato 4x6 a causa delle fatture commerciali allegate (per tutti gli altri vettori, le fatture commerciali vengono create separatamente in Shippo).

Link di riferimento:

https://support.goshippo.com/hc/en-us/articles/205639499-How-to-print-labels-with-a-thermal-label-printer

Suggerimenti e trucchi

1Condivisione di ITPP941 sulla rete (Windows)

Innanzitutto, apri il pannello Dispositivi e stampantiIn questa area, viene visualizzato un elenco con tutti i dispositivi esterni installati sul PCVai alle proprietà della stampante e segui questi passaggi.

Al termine, fai clic o tocca OKLa stampante è ora condivisa con gli altri computer della rete, indipendentemente dai sistemi operativi che stanno utilizzando.

2Stampa di etichette ASIN del prodotto FBA

Nel tuo account Amazon Seller Central, fai clic su Inventario> Gestisci spedizioni FBA

Nella parte superiore della pagina, fai clic su Scansione ed etichetta

Fare clic su Impostazioni stampante, inserire le dimensioni dell'etichetta e fare clic su Salva

* Suggerimento: se la dimensione dell'etichetta è inferiore ai minimi richiesti da Amazon, ridimensiona insieme sia Larghezza che AltezzaAd esempio, se l'etichetta è 20mm x 20mm, puoi inserire 40mm x 40mm

Inserisci il tuo UPC / SKU commerciante e premi invio

Sul lato destro, vedrai Stampa etichetta e Scarica etichettaScegline uno e stampa il file su ITPP941Assicurarsi che il formato della carta sia selezionato correttamente e che l'anteprima appaia corretta.

Hai altre domande? Non esitate a contattarci .