Politique de retour

Politique de retour

ANNULATION DE COMMANDE

Si vous nous contactez dans les 5 heures suivant votre commande, il peut être possible d'annuler votre commande. Cela vaut également pour les produits en précommande. Veuillez nous appeler au +1 ( 323) 530-9679   de 17h00 à 6h00 PST (du lundi au vendredi) ou écrivez-nous à support@munbyn.com , et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles. Nous ne sommes pas en mesure de fournir un échange ou un remboursement sur l'un de nos produits qui ont été personnalisés. Les remboursements seront effectués uniquement avec votre mode de paiement d'origine.

Les clients prendront en charge l'expédition de retour et les frais d'expédition, et ne seront facturés qu'une fois au plus pour les frais d'expédition (cela inclut les retours); Pas de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

Veuillez nous aviser dès réception de votre achat si vous souhaitez échanger un / des article (s). Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles (à l'exclusion des articles personnalisés), veuillez envoyer un e-mail à support@munbyn.com avec votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et l'article avec lequel vous souhaitez le remplacer. Une fois que nous aurons reçu votre demande d'échange, nous vous fournirons un numéro RMA que vous devrez inclure avec l'article que vous retournez.

Veuillez noter que tous les frais de port supplémentaires encourus pour l'échange ou le retour d'un article sont à votre charge et le retour du nouvel article est soumis à la réception des frais de port supplémentaires. Une fois reçu, le nouvel article sera publié immédiatement. Si vous retournez un produit pour un remboursement, vos frais d'expédition initiaux ne peuvent pas être remboursés.

Veuillez vous assurer que vos articles sont retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées, car tout retour ne respectant pas notre politique ne sera pas accepté et sera renvoyé au client. Nous vous recommandons fortement lorsque vous nous retournez des articles d'utiliser une livraison enregistrée ou spéciale, car nous ne pouvons pas rembourser les articles perdus par la poste. Toutes les marchandises resteront sous votre responsabilité jusqu'à leur réception.

Les échanges reçus en dehors des délais ci-dessus ne seront pas acceptés. Pour tous les échanges, sauf si l'article est défectueux, il vous sera demandé d'organiser et de payer le retour des produits chez nous. Veuillez noter que les droits de douane et taxes de vente internationaux encourus lors du retour d'un produit ne peuvent pas être remboursés.

ARTICLES DÉFECTUEUX

Les retours d'articles défectueux ne seront acceptés que si les marchandises étaient défectueuses lors de leur livraison, nous à WWW.MUNBYN.COM nous efforçons de vérifier soigneusement votre achat pour tout défaut avant de vous les envoyer. Tous les articles retournés comme défectueux seront inspectés à la réception et tous les articles jugés sujets à une usure normale ne seront pas acceptés comme défectueux. Nous remplacerons un article défectueux si un remplacement est en stock et disponible. Si vous souhaitez signaler, veuillez indiquer clairement votre demande en contactant support@munbyn.com   à propos de la faute.

Les retours de marchandises défectueuses doivent nous être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Si vous nous renvoyez un article parce qu'il est défectueux, nous inclurons avec votre remboursement les frais de port que vous avez payés lors du retour de l'article.

Nous vous recommandons fortement lorsque vous nous retournez des articles d'utiliser une livraison enregistrée ou spéciale, car nous ne pouvons pas rembourser les articles perdus par la poste. Toutes les marchandises resteront sous votre responsabilité jusqu'à leur réception.

Les remboursements ou les remplacements seront à la seule discrétion de WWW.MUNBYN.COM.