FAQ du terminal portable

1. Terminal industriel

(1) Q: Je viens de recevoir le terminal, pourquoi il ne peut pas s'allumer?

R: Il y aura un autocollant d'isolation sur la batterie lorsque le produit vous sera livré, veuillez l'arracher avant d'allumer l'appareil. Et le terminal ne peut pas non plus être allumé en raison de la faible puissance, vous pouvez le charger pendant environ 30 minutes lorsque vous ne pouvez pas le démarrer.

(2) Q: Le scanner n'entrera pas les données de numérisation dans l'application.

R: Vous pouvez régler le mode de sortie dans l'application 'Scanner' ou 'Keyboardemulater' (nous avons 2 séries de terminaux industriels avec différents outils de scanner) fournis avec l'appareil, pour résoudre ce problème.

«Scanner»: ouvrez l'application, vous pouvez obtenir l'option de mode de sortie dans le «paramètre» et sélectionnez le mode qui adapte l'application que vous utilisez.

② 'Keyboardemulater': ouvrez l'application ---> Appsettings ---> Process mode.

(3) Q: Comment ajouter un Enter / TAB après les scans?

R: Vous pouvez le configurer dans l'application'Scanner'ou'Keyboardemulater '(nous avons 2 séries de terminaux industriels avec un outil de scanner différent) fourni avec l'appareil.

«Scanner»: ouvrez l'application ---> réglage ---> contenu supplémentaire.

② 'Keyboardemulater': ouvrez l'application ---> AppSettings ---> End mark.

(4) Q: L'appareil ne se charge pas.

R: Veuillez d'abord vous assurer que l'autocollant d'isolation sur la batterie (sauf le modèle avec batterie non amovible) a été déchiré.

Veuillez essayer de le charger pendant environ 30 minutes avant de l'allumer, car l'appareil ne sera pas allumé en très faible puissance.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez essayer les dépannages ci-dessous pour localiser le problème, et contactez-nous par e-mail ou Skype et dites-nous le numéro de commande, nous vous fournirons une solution supplémentaire.

Chargez-le avec un autre adaptateur et câble pour vérifier si c'est le problème de l'équipement de charge.

Rechargez-le avec la station de charge si vous en avez un, pour vérifier s'il s'agit bien de l'interface de charge.

Changez une autre batterie dessus pour essayer.

(5) Q: J'utilise l'IPDA030 avec un scanner 2D, pourquoi il ne peut pas utiliser la caméra dans une application tierce?

    R: Ce modèle utilise la tête de scanner Honeywell 6603, pour cette version, nous concevons que la caméra et le scanner utilisent la même interface API. Nous vous suggérons donc d'éteindre temporairement le scanner dans l'application 'Scanner'.

    (6) Q: J'ai un IPDA037 / 50/51, pourquoi le scanner ne peut pas numériser, il n'y a pas de lumière lorsque vous appuyez sur le bouton 'scan' et le déclencheur?

      R: Veuillez vérifier le Keycode du scanner dans le 'Keyboardemulater', vous devez entrer le 139 pour la clé de scan et 280 pour le déclencheur, puis allumez le 'Activer le scanner'.

      2. Terminal de PDV avec imprimante intérieure

      (1) Q: Comment connecter l'imprimante interne pour imprimer le reçu d'une application comme Loyverse POS?

      R: Ouvrez d'abord le Bluetooth de l'appareil et connectez l'imprimante interne. Dans les paramètres de l'imprimante, vous pouvez ajouter une imprimante en appuyant sur la touche «+», personnaliser un nom d'imprimante, sélectionner «autre modèle» dans le «modèle d'imprimante», «Bluetooth» dans «l'interface», rechercher et sélectionner le Bluetooth de l'imprimante interne, sélectionnez la largeur de papier de 58 mm. Après avoir défini le paramètre, enregistrez et terminez. Voici la vidéo du tutoriel: http://bit.ly/30Ois2E

      (2) Q: Est-il possible d'imprimer depuis un navigateur, une image dans une galerie et un document comme PDF?

      R: Oui, mais vous devez télécharger le service de plug-in d'imprimante pour être pris en charge.

      Pour les modèles IPDA032 et IPDA049, vous pouvez télécharger le 'Sunmiprinterplugin' sur l'App Store (l'application avec l'icône orange fournie avec l'appareil) à imprimer. Vous pouvez consulter cette vidéo sur l'impression sur Gmail: http://bit.ly/2HtYZwE

      * Maintenant, nos plus IPDA032 et IPDA049 ont préinstallé le plugin avant l'expédition.

      Pour le modèle IPDA045, il n'y a pas de plug-in officiel à prendre en charge, mais vous pouvez télécharger et utiliser le «Service d'impression Bluetooth ESC POS» sur Google Play.

      (3) Q: Puis-je connecter l'imprimante à d'autres appareils?

      R: Non, l'imprimante interne a été connectée à l'intérieur sur le matériel et le Bluetooth est virtuel. Il ne peut donc se connecter qu'avec l'appareil lui-même et ne prend pas en charge la connexion avec d'autres appareils.

      (4) Q: Le résultat d'impression n'est pas très clair, comment le rendre plus clair?

      R: Assurez-vous d'abord que le reçu que vous imprimez est au format 58 mm qui convient à notre imprimante afin qu'il n'entraîne pas la réduction de la police. Il existe 3 façons d'aider à rendre le résultat plus clair.

      ① Réglez la densité d'impression sur une valeur plus élevée dans Réglage.

      IPDA032 / 049: Réglage ---> imprimante interne ---> densité d'impression.

      IPDA045: Réglage ---> impression ---> densité d'impression.

      ② Nettoyez la tête d'impression et le rouleau avec un chiffon et de l'alcool. Parce qu'après une période d'utilisation, les taches sur l'imprimante rendent l'impression moins bonne que la précédente.

      ③ La qualité d'impression d'impression est également liée au papier que vous utilisez, vous pouvez charger du nouveau papier de bonne qualité pour vous assurer que l'impression peut être clairement imprimée.

      Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à nous contacter .