FAQ de l'imprimante de bureau

(1) Q: Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par le pilote?

R: Nos pilotes prennent en charge Windows XP / 7/8/10, Mac et Linux. Vous pouvez jeter un œil à notre vidéo de tutoriel ci-dessous:

WindowsPour Windows (inclus le processus d'ajout manuel du pilote en cas d'échec de l'installation): http://bit.ly/2ZxvFLP

②Pour Mac (deux façons d'installer le pilote, la deuxième commence à partir de 0:53): http://bit.ly/2Pes99q

③Pour Linux: http://bit.ly/2MEXQXp

(2) Q: Comment définir l'adresse IP de l'imprimante?

R: Vous pouvez utiliser notre outil de configuration «PrinterTEST» fourni avec le dossier du CD du pilote pour définir l'adresse IP de l'imprimante. Vous devez d'abord connecter l'imprimante à l'ordinateur Windows (nous n'avons actuellement que la version Windows pour l'outil de configuration) par USB, puis ouvrez le PrinterTEST pour commencer à définir l'adresse IP, en suivant les instructions ou cette vidéo: http://bit.ly/ 2NAn1tZ

Description graphique:

(3) Q: Comment ajouter le logo du reçu à l'imprimante?

R: Vous pouvez télécharger le logo sur l'imprimante à l'aide de l'outil de configuration «PrinterTEST». Vous pouvez obtenir l'option «Téléchargement NV» à l'avance et sélectionner l'image que vous devez ajouter comme logo. Après cela, vous pouvez accéder au «paramètre du périphérique» dans les «propriétés de l'imprimante» pour sélectionner l'ID du logo. Ceci est la vidéo du tutoriel: http://bit.ly/2HuHxYZ

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(4) Q: Comment installer l'imprimante Bluetooth avec un PC?

R: Tout d'abord, veuillez rechercher et connecter le Bluetooth de l'imprimante sur votre ordinateur (le nom et le mot de passe par défaut sont «imprimante001» et «0000»). Ensuite, il formera un COM virtuel et vous devrez installer le pilote correspondant. Ceci est la vidéo du tutoriel: http://bit.ly/2znYdwP

(5) Q: Comment connecter l'imprimante Bluetooth ITPP047 avec l'application Android comme Loyverse POS?

R: Veuillez d'abord rechercher et connecter le Bluetooth de l'imprimante avec le périphérique Android (le nom et le mot de passe par défaut sont 'printer001' et '0000'). Accédez ensuite au paramètre d'imprimante de l'application et ajoutez une imprimante Bluetooth. Habituellement, il existe des options concernant le «modèle d'imprimante», «l'interface» et la largeur / taille d'impression. Une fois l'ajout de l'imprimante terminé, vous pouvez utiliser l'imprimante avec l'application. Voici la vidéo du didacticiel sur le point de vente Loyverse: http://bit.ly/327XMDk

(6) Q: Comment activer / désactiver la fonction DHCP?

R: Connectez l'imprimante au PC par USB, ouvrez l'outil de configuration 'PrinterTEST' sur le CD du pilote. Ensuite, vous pouvez entrer la commande HEX sur DHCP ('1F 1B 1F 91 00 49 FA 01 5A' pour activer, '1F 1B 1F 91 00 49 FA 00 5A' pour désactiver) pour le faire fonctionner. Après avoir envoyé la commande pour activer DHCP, vous pouvez connecter le port LAN et imprimer une page d'autotest pour vérifier l'adresse IP attribuée. Voici la vidéo du tutoriel: http://bit.ly/2ZwEHwM

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(7) Q: L'imprimante fonctionne-t-elle avec Mac?

R: Oui, cela peut fonctionner avec Mac et vous pouvez obtenir le pilote pour mac sur le CD du pilote. Et voici la vidéo du tutoriel (Il y a deux façons d'installer, la vidéo montre la deuxième façon à partir de 55 secondes.): Http://bit.ly/2L9rktq

(8) Q: Comment configurer le tiroir-caisse avec une imprimante de reçus?

R: Après avoir connecté le tiroir-caisse à l'imprimante par fil, vous devez accéder aux propriétés de l'imprimante ---> réglage de l'appareil ---> sélection de la caisse, pour définir l'ouverture du tiroir après l'impression.

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(9) Q: Comment configurer l'imprimante WIFI?

R: Vous pouvez configurer le WIFI avec notre outil de configuration (printerTEST) fourni avec le CD du pilote. Allez dans Advance ---> set net, puis configurez l'adresse IP, le SSID (le nom du wifi) et le mot de passe. Après avoir configuré le wifi dans l'outil de configuration, vous devez également ajouter le port TCP / IP dans les propriétés de l'imprimante. S'il vous plaît jeter un oeil à cette vidéo tutoriel: http://bit.ly/2MGlp27

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Réglage WiFi Pic 1

Pic 2 Ajout du port TCP / IP

(10) Q: J'ai effectué des réglages indésirables, comment réinitialiser l'imprimante?

R: Vous pouvez réinitialiser l'imprimante à l'aide du bouton d'alimentation et d'alimentation:

Mettez d'abord l'imprimante hors tension, appuyez sur le bouton FEED et maintenez-le enfoncé, puis mettez l'imprimante sous tension. Relâchez le bouton FEED après environ 23 secondes.

(11) Q: Comment augmenter la densité d'impression pour rendre l'impression plus sombre?

R: Vous pouvez définir une densité plus élevée à l'aide de l'outil de configuration (printerTEST) fourni avec le CD du pilote. Il existe 2 façons différentes de le configurer avec l'outil:

①Avec imprimanteTEST 3.3 ou 5.0: Allez dans 'Advance' ---> 'densité d'impression' ---> sélectionnez une valeur plus grande et cliquez sur le paramètre.

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PrinterAvec imprimanteTEST 3.0 ou 3.1: vous devez sélectionner l'option 'HEX' et saisir la commande '1F 1B 1F 13 14 08' pour régler la densité d'impression dans la fenêtre de saisie (le N peut être 01 à 08, le 08 signifie le plus grand , puis cliquez sur l’impression pour envoyer la commande à l’imprimante pour terminer le réglage.

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* Si l'augmentation de la densité ne permet toujours pas de rendre l'impression plus claire, veuillez changer un nouveau papier thermique et nettoyer la tête d'impression avec un stylo de nettoyage ou un chiffon avec de l'alcool.

Cette vidéo montre comment nettoyer l'imprimante avec un stylo de nettoyage: http://bit.ly/345vkUb

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