Preguntas frecuentes del terminal portátil

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1. Terminal industrial

(1) P: Acabo de recibir el Terminal, ¿por qué no puede encenderse?

R: Habrá un adhesivo de aislamiento en la batería cuando se le entregue el producto, quítelo antes de encender el dispositivo. Y el terminal tampoco se puede encender debido a la baja potencia, puede cargarlo durante unos 30 minutos cuando no puede iniciarlo.

 

(2) P: El escáner no ingresará los datos de escaneo en la aplicación.

R: Puede ajustar el modo de salida en la aplicación 'Escáner' o 'Keyboardemulater' (tenemos 2 series de terminales industriales con diferentes herramientas de escáner) que viene con el dispositivo, para resolver este problema.

①'Scanner ': abra la aplicación, puede obtener la opción de modo de salida en la' configuración 'y seleccione el modo que adapte la aplicación que está utilizando.

 

Key 'Keyboardemulater': abra la aplicación ---> Ajustes de aplicación ---> Modo de proceso.

 

(3) P: ¿Cómo agregar un Enter / TAB después de los escaneos?

R: Puede configurarlo en la aplicación 'Scanner' o 'Keyboardemulater' (tenemos 2 series de terminales industriales con diferentes herramientas de escáner) que viene con el dispositivo.

①'Scanner ': abre la aplicación ---> configuración ---> contenido adicional.

 

Key 'Keyboardemulater': abra la aplicación ---> AppSettings ---> End mark.

 

(4) P: El dispositivo no se carga.

R: Primero asegúrese de que la etiqueta adhesiva de aislamiento de la batería (excepto el modelo con batería no extraíble) haya sido arrancada.

Intente cargarlo durante unos 30 minutos antes de encenderlo, porque el dispositivo no se encenderá con muy poca energía.

Si todavía no funciona, intente resolver los problemas a continuación para localizar el problema, y ​​contáctenos por correo electrónico o Skype y díganos el número de pedido, le proporcionaremos una solución adicional.

Cárguelo con otro adaptador y cable para verificar si es el problema del equipo de carga.

Cárguelo con la base de carga si tiene uno, para verificar si es el problema de la interfaz de carga.

Cambie otra batería para probar.

 

(5) P: Estoy usando el IPDA030 con escáner 2D, ¿por qué no puede usar la cámara en la aplicación de terceros?

    R: Este modelo está utilizando el cabezal del escáner Honeywell 6603, para esta versión diseñamos que la cámara y el escáner estén utilizando la misma interfaz API. Por lo tanto, sugerimos apagar temporalmente el escáner en la aplicación 'Escáner'.

     

    (6) P: Tengo un IPDA037 / 50/51, ¿por qué el escáner no puede escanear, no hay luz al presionar el botón 'escanear' y disparar?

      R: Verifique el Código clave del escáner en el 'Keyboardemulater', debe ingresar el 139 para la clave de escaneo y 280 para el disparador, luego encienda el 'Activar escáner'.

       

      2. Terminal POS con impresora interna

      (1) P: ¿Cómo conectar la impresora interna para imprimir el recibo desde una aplicación como Loyverse POS?

      R: Primero, abra el Bluetooth del dispositivo y conecte la impresora interna. En la configuración de la impresora, puede agregar una impresora presionando la tecla '+', personalizar el nombre de la impresora, seleccionar 'otro modelo' en el 'modelo de impresora', 'Bluetooth' en la 'interfaz', buscar y seleccionar el Bluetooth de la impresora interna, seleccione 58 mm de ancho de papel. Después de configurar el parámetro, guarde y finalice. Este es el video tutorial: http://bit.ly/30Ois2E

       

      (2) P: ¿Es posible imprimir desde el navegador, la imagen en la galería y el documento como PDF?

      R: Sí, pero necesita descargar el servicio del complemento de la impresora para obtener soporte.

      Para los modelos IPDA032 e IPDA049, puede descargar el 'Sunmiprinterplugin' en la tienda de aplicaciones (la aplicación con el icono naranja que viene con el dispositivo) para imprimir. Puede consultar este video sobre la impresión en Gmail: http://bit.ly/2HtYZwE

      * Ahora, nuestra mayoría de IPDA032 e IPDA049 ha preinstalado el complemento antes del envío.

      Para el modelo IPDA045, no hay un complemento oficial compatible, pero puede descargar y usar el 'Servicio de impresión Bluetooth POS POS' en Google Play.

       

      (3) P: ¿Puedo conectar la impresora con otros dispositivos?

      R: No, la impresora interna se ha conectado dentro del hardware y el Bluetooth es virtual. Por lo tanto, solo puede conectarse con el dispositivo en sí y no es compatible con otros dispositivos.

       

      (4) P: El resultado de la impresión no es muy claro, ¿cómo aclararlo?

      R: Primero asegúrese de que el recibo que está imprimiendo tenga un tamaño de 58 mm que se ajuste a nuestra impresora para que no se reduzca la fuente. Hay 3 formas de ayudar a que el resultado sea más claro.

      ① Establezca la densidad de impresión en un valor mayor en Configuración.

      IPDA032 / 049: Configuración ---> impresora interna ---> densidad de impresión.

       

      IPDA045: Configuración ---> impresión ---> densidad de impresión.

       

      ② Limpie el cabezal de la impresora y el rodillo con un paño y alcohol. Porque después de un período de uso, las manchas en la impresora hacen que la impresión no sea tan buena como la anterior.

      ③ La calidad de impresión de impresión también está relacionada con el papel que está utilizando, puede cargar papel nuevo de buena calidad para asegurarse de que la impresión se pueda imprimir claramente.

       

      ¿Tienes más preguntas? Por favor no dude en contactarnos .

       

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