Preguntas frecuentes de la impresora de escritorio

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(1) P: ¿Qué sistemas operativos admite el controlador?

R: Nuestros controladores son compatibles con Windows XP / 7/8/10, Mac y Linux. Puedes echar un vistazo a nuestro video tutorial a continuación:

WindowsPara Windows (incluido el proceso de agregar el controlador manualmente cuando no se instala):  http://bit.ly/2ZxvFLP

②Para Mac (Dos formas de instalar el controlador, la segunda forma comienza desde las 0:53): http://bit.ly/2Pes99q

LinuxPara Linux: http://bit.ly/2MEXQXp

 

(2) P: ¿Cómo configurar la dirección IP de la impresora?

R: Puede usar nuestra herramienta de configuración 'PrinterTEST' que viene con la carpeta del CD del controlador para configurar la dirección IP de la impresora. Primero debe conectar la impresora con la computadora con Windows (actualmente solo tenemos la versión de Windows para la herramienta de configuración) por USB, luego abra PrinterTEST para comenzar a configurar la IP, siguiendo las instrucciones o este video: http://bit.ly/ 2NAn1tZ

Descripción gráfica:

 

(3) P: ¿Cómo agregar el logotipo del recibo a la impresora?

R: Puede descargar el logotipo a la impresora con la herramienta de configuración 'PrinterTEST'. Puede obtener la opción 'Descargar NV' en 'avance' y seleccionar la imagen que necesita agregar como logotipo. Después de eso, puede ir a la "configuración del dispositivo" en "propiedades de la impresora" para seleccionar la ID del logotipo. Este es el video tutorial: http://bit.ly/2HuHxYZ

Descripción gráfica:

 

 

(4) P: ¿Cómo instalar la impresora Bluetooth con PC?

R: Primero, busque y conecte el Bluetooth de la impresora en su computadora (el nombre y la contraseña predeterminados son 'printer001' y '0000'). Luego formará un COM virtual, y debe instalar el controlador para ello. Este es el video tutorial: http://bit.ly/2znYdwP

 

(5) P: ¿Cómo conectar la impresora Bluetooth ITPP047 con la aplicación de Android como Loyverse POS?

R: Primero, busque y conecte el Bluetooth de la impresora con el dispositivo Android (el nombre y la contraseña predeterminados son 'printer001' y '0000'). Luego vaya a la configuración de la impresora de la aplicación y agregue una impresora Bluetooth. Por lo general, hay opciones sobre 'modelo de impresora', 'interfaz' y ancho / tamaño de impresión. Después de terminar de agregar la impresora, puede usar la impresora con la aplicación. Este es el video tutorial sobre el POS de Loyverse: http://bit.ly/327XMDk

 

(6) P: ¿Cómo habilitar / deshabilitar la función DHCP?

R: Conecte la impresora con la PC por USB, abra la herramienta de configuración 'PrinterTEST' en el CD del controlador. Luego puede ingresar el comando HEX sobre DHCP ('1F 1B 1F 91 00 49 FA 01 5A' para habilitar, '1F 1B 1F 91 00 49 FA 00 5A' para deshabilitar) para que funcione. Después de enviar el comando para habilitar DHCP, puede conectar el puerto LAN e imprimir una página de autocomprobación para verificar la dirección IP asignada. Este es el video tutorial: http://bit.ly/2ZwEHwM 

Descripción gráfica:

 

 

(7) P: ¿La impresora funciona con Mac?

R: Sí, puede funcionar con Mac y puede obtener el controlador para Mac en el CD del controlador. Y este es el video tutorial (Hay dos formas de instalar, el video muestra la segunda vía desde 55 segundos):  http://bit.ly/2L9rktq

 

(8) P: ¿Cómo configurar el cajón de efectivo con la impresora de recibos?

R: Después de conectar el cajón de efectivo con la impresora por cable, debe ir a las propiedades de la impresora ---> configuración del dispositivo ---> seleccionar efectivo, para configurar la apertura del cajón después de la impresión.

Descripción gráfica:

 

(9) P: ¿Cómo configurar la impresora WIFI?

R:  Puede configurar el WIFI con nuestra herramienta de configuración (prueba de impresora) que viene con el CD del controlador. Vaya a Advance ---> set net, luego configure la dirección IP, SSID (El nombre del wifi) y la contraseña. Después de configurar el wifi en la herramienta de configuración, también debe agregar el puerto TCP / IP en las propiedades de la impresora. Eche un vistazo a este video tutorial: http://bit.ly/2MGlp27

Descripción gráfica:

Pic 1 configuración WiFi

 

Imagen 2 Agregar el puerto TCP / IP

 

(10) P: Realicé algunos ajustes no deseados, ¿cómo restablecer la impresora?

R: Puede reiniciar la impresora con el botón de encendido y ALIMENTACIÓN:

Primero apague la impresora, presione y mantenga presionado el botón de ALIMENTACIÓN y luego encienda la impresora. Suelte el botón FEED después de unos 23 segundos.

 

(11) P: ¿Cómo aumentar la densidad de impresión para que la impresión sea más oscura?

R:  Puede configurar la densidad a un valor mayor mediante la herramienta de configuración (prueba de impresora) que viene con el CD del controlador. Hay 2 formas diferentes de configurarlo con la herramienta:

PrinterCon la impresora PRUEBA 3.3 o 5.0: vaya a 'Avanzar' ---> 'densidad de impresión' ---> seleccione un valor mayor y haga clic en la configuración.

Descripción gráfica:

 

PrinterCon la impresora PRUEBA 3.0 o 3.1: debe seleccionar la opción 'HEX' e ingresar el comando '1F 1B 1F 13 14 08' para ajustar la densidad de impresión en la ventana de entrada (el N puede ser 01 a 08, el 08 significa el más grande valor), luego haga clic en la impresión para enviar el comando a la impresora para finalizar la configuración.

Descripción gráfica:

* Si aumentar la densidad aún no ayuda a aclarar la impresión, cambie un nuevo papel térmico y limpie el cabezal de la impresora con un bolígrafo o paño con alcohol.

Este video muestra cómo limpiar la impresora con un lápiz de limpieza: http://bit.ly/345vkUb

 

¿Tienes más preguntas? Por favor no dude en contactarnos .

 

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